カテゴリー「トラブル: 2008年8月」の一覧

2008年8月27日

office2000がWindowsXP SP3で不安定に

 うちの会社は貧乏なのでofficeはまだ2000を使っています。
 これがWindowsXP SP3のアップグレードにより、印刷の実行時に異常終了してしまうという症状になってしまいました。

 そこでofficeをService Pack 3 (SP-3)にしてみました。

  1. officeがSR-1であることを確認(コンパネの「プログラムの追加と削除」の一覧から確認出来ます)
  2. Microsoftのサイトからアップデータをダウンロードし、ダウンロード。
  3. パソコンをリスタート

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2008年8月20日

WindowsXPが起動するたびに 「システムは深刻なエラーから回復しました」

深刻なエラー
WindowsXPをSP3にアップグレードしたら、起動するたびに上記のような 「システムは深刻なエラーから回復しました」というかなりびびるメッセージが出るようになりました。

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キーチェーンのデータが全部消えた!

 皆様こんにちは。
 今日は仕事中に急にメーラーがパスワードを聞いてきたので、キーチェーン(Macのパスワード一括管理ユーティリティー)を調べたところ、データが全部消えてしまっていました。全滅です。消滅です。
 実はこの現象は数ヶ月に一度は起こります。

キーチェーン
キーチェーンのデータが全部消えた!

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2008年8月18日

Windowsのexplorer.exeが異常終了→修復

 WindowsXP SP2がある日突然
「explorerが終了しました」
 というメッセージと共にデスクトップもツールバーもない灰色一色(マウスポインターは動く)状態になりました。
 さらにdrwtsn32も異常終了。_| ̄|○とほほ。
  
そこで
  1. ctrl+Alt+Delでタスクマネージャーを立ち上げ、「シャットダウン→再起動」で再起動→直らず
  2. 同様にタスクマネージャーの「ファイル→新しいタスクの実行」で「explore」と入力して「explore.exe」を再起動→やはりすぐに「explore.exe」は異常終了
  3. 再起動時にF8キーを入れてセーフモードで起動→やはり直らず
  4. タスクマネージャーの「ファイル→新しいタスクの実行」で「chkdsk」と入力してディスクのチェック→直らず
  5. WindowsのCDROMを入れてディスクから再起動。途中で「R」キーを押してシステムの修復→直らず
 なんとも手ごわい不具合です。
 ということで、Windowsシステムの再インストールをすることにしました。

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2008年8月 8日

Outlook Expressの最適化でメールが一年分消失

OEの最適化

 社員のOutlook Express(以下OE)の「受信トレイ」のメールデータが、突然1年分"すっぽり"としょうしつしてしまいました。
 聞けば、その直前に「最適化」を促すダイアログが表示され、それを実行したのだそうです。

 OEはメールデータが大きくなり過ぎるのを防ぐために、100回の起動毎にこのダイアログを出し、最適化を促します。
 しかしこれが曲者で、トレイあたりのメールの保存容量がオーバーしていたり、最適化作業途中で操作が途絶えたりすると、メールデータが消失したり、dbxファイルが壊れたりすることがあります。

 しかし、最適化をしたくないと思ってダイアログで「キャンセル」を選択しても、しつこくダイアログは表示されます。
(これを避けるためには、レジストリデータを変更する必要があります)

 このメールデータのトラブルを解決するために、セキュリティ更新プログラム(KB923694)」(2006/12)により、最適化を行う際にdbxファイルがbakファイルとしてごみ箱にバックアップが取られるようになりました。

 そこで、今回もごみ箱にあった「受信トレイ.bak」を使ってデータのリカバリーをしてみることにしました。

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